2019/2020
KAN-CEMFO1050U Performance Management and Marketing
| English Title |
| Performance Management and
Marketing |
|
|
| Sprog |
Dansk |
| Kursets ECTS |
7,5 ECTS |
| Type |
Obligatorisk |
| Niveau |
Kandidat |
| Varighed |
Et semester |
| Starttidspunkt |
Forår |
| Tidspunkt |
Skemaet bliver offentliggjort på
calendar.cbs.dk |
| Studienævn |
Studienævnet for cand. merc.
|
|
Kursusansvarlig |
- Claus Varnes - Institut for Afsætningsøkonomi
(AØ)
|
| Primære
fagområder |
|
|
|
Undervisningsformer |
- Tilstedeværelsesundervisning
|
|
Sidst opdateret den
27-03-2020
|
| Læringsmål |
- Beskrive, klassificere, strukturere og kombinere fagets
begreber, teorier, metoder og modeller
- Identificere og udvikle relevante faglige problemer og
hypoteser ud fra marketing problemer, der igen er identificeret og
udviklet fra business problemer
- Analysere og syntetisere konkrete faglige problemer ved at
anvende fagets begreber, teorier, metoder og modeller
- Vurdere og formidle løsningen af faglige problemer selvstændigt
og på et reflekteret videnskabeligt grundlag
|
| Prøve/delprøver |
|
Performance
Management & Marketing:
|
| Prøvens
ECTS |
7,5 |
| Prøveform |
Skriftligt produkt udarbejdet hjemme |
| Individuel eller gruppeprøve |
Individuel prøve |
| Omfang af skriftligt produkt |
Max. 10 sider |
|
Studerende har 4 timer til at løse
opgaven |
| Opgavetype |
Opgavebesvarelse |
| Varighed |
Skriftligt produkt afleveres på en fastsat dato
og tidspunkt. |
| Bedømmelsesform |
7-trins-skala |
| Bedømmer(e) |
En eksaminator |
| Eksamensperiode |
Sommer |
| Syge-/omprøve |
Samme prøveform som ved ordinær
prøve
|
|
| Kursets indhold, forløb og pædagogik |
|
Fagets formål
Formålet er at diskutere hvordan markedsføring gøres til et
strategisk anliggende for hele virksomheden og dermed at
problematisere hvordan legitimitet kan skabes omkring
marketingindsatsen. Faget er derfor organiseret i tre
tematiseringer om hvordan marketing ledes, hvordan marketing måles,
og hvordan virksomheden kan profitere fra marketing. Der arbejdes
med ledelsens mindset som determinant for stragivalg og valg af
perfomance målinger.
Fagets indhold
Centrale problemstillinger omfatter:
Måling og kontrol i en organisatorisk sammenhæng.
Organisationsstruktur og styring kan organiseres forskelligt lige
som designet af beløningssystemer kan have forskellige effekter
Koblingen mellem virksomhedens overordnede strategier og marketing
diskuteres, herunder ”strategic mapping”
Ressourceallokering er centralt som i et portfolio management
perspektiv i forhold til budgetlægning og marketing mix
Budgetopfølgning og effektmålinger diskuteres lige som det
diskuteres hvordan finansielle og ikke finansielle målinger
balanceres
Produktudvikling og målingsproblematikker. Innovation har stigende
opmærksomhed og dermed også hvordan styring kan introduceres i
produktudvikling, der i stigende grad bliver marketing afdelingens
ansvar (herunder også target costing)
Styring af marketing diskuteres i forhold til contingency teori. Vi
diskuterer om virksomheder med forskellige strategier og
mindset organiserer sig forskelligt.
De studerende deltager i mindset test og modtager kort
individuel skriftig feedback.
|
| Beskrivelse af undervisningsformer |
| Undervisningen er overvejende baseret på
forelæsninger, digtale oplæg, øvelser og casearbejde. |
| Feedback i undervisningen |
På case opgave virksomheder gives mundtlig
feedback.
I forbindelse med øvelser i klassen gives ligeledes feedback.
Fagansvarlige er der altid 1/2 time før og efter forelæsningerne,
hvor der er mulighed for individuel feedback og dialog.
|
| Studenterarbejdstimer |
| Forberedelse |
123 timer |
| Undervisning |
33 timer |
| Eksamen |
50 timer |
|
| Foreløbig litteratur |
|
CRM 5.0 - De ustyrlige kunder!
En håndbog i kundeorientering:
Mindset, Strategi, Ledelse &
Performance i fremtidens
forretningsmodeller
Forfattere: Per Østergaard Jacobsen, Torsten Ringberg og
Pernille Rydén
|
Sidst opdateret den
27-03-2020
Permalink