• Beskrive, klassificere, strukturere og kombinere fagets begreber, teorier, metoder og modeller.
• Identificere og udvikle relevante faglige problemer og hypoteser ud fra marketing problemer, der igen er identificeret og udviklet fra business problemer.
• Analysere og syntetisere konkrete faglige problemer ved at anvende fagets begreber, teorier, metoder og modeller.
• Vurdere og formidle løsningen af faglige problemer selvstændigt og på et reflekteret videnskabeligt grundlag.

Fagets formål
Formålet er at diskutere hvordan markedsføring gøres til et strategisk anliggende for hele virksomheden og dermed at problematisere hvordan legitimitet kan skabes omkring marketingindsatsen. Faget er derfor organiseret i tre tematiseringer om hvordan marketing ledes, hvordan marketing måles, og hvordan virksomheden kan profitere fra marketing. Der arbejdes med ledelsens mindset som determinant for strategivalg og valg af perfomance målinger. 

Fagets indhold
Centrale problemstillinger omfatter:
Måling og kontrol i en organisatorisk sammenhæng. Organisationsstruktur og styring kan organiseres forskelligt lige som designet af beløningssystemer kan have forskellige effekter
Koblingen mellem virksomhedens overordnede strategier og marketing diskuteres, herunder ”strategic mapping”
Ressourceallokering er centralt som i et portfolio management perspektiv i forhold til budgetlægning og marketing mix
Budgetopfølgning og effektmålinger diskuteres lige som det diskuteres hvordan finansielle og ikke finansielle målinger balanceres
Produktudvikling og målingsproblematikker. Innovation har stigende opmærksomhed og dermed også hvordan styring kan introduceres i produktudvikling, der i stigende grad bliver marketing afdelingens ansvar (herunder også target costing)
Styring af marketing diskuteres i forhold til contingency teori. Vi diskuterer om virksomheder med forskellige strategier og mindset organiserer sig forskelligt.

De studerende deltager i mindset test  og modtager kort individuel skriftig feedback.

Der vil blive en kort intro til Power BI og mulighed for at arbejde med case opgave  med Power BI.

CRM 5.0 - De ustyrlige kunder i en digital tidsalder.
Mindset, strategi, ledelse og perfomance i fremtidens forretningsmodeller.

Forfattere: Per Østergaard Jacobsen, Torsten Ringberg, Pernille Rydén og Christian Daugaard