Proceskonsultation i praksis

- løsningsfokuserede og narrative tilgange til konsultativ praksis

• Hvad indebærer arbejdet som proceskonsulent?
• Hvordan kan vi som konsulenter arbejde med forskellige og modsatrettede dagsordener, opfattelser, orienteringer og ønsker i organisationen?
• Hvordan kan vi omsætte avancerede filosofiske begreber til en konkret måde at føre samtaler, der skaber forandring?

Med dette intensive kursusforløb har vi sammen med CBS spændt buen for at booste din læring. Kurset er for dig, der er optaget af og ønsker at udvikle dine praktiske færdigheder til at føre løsningsfokuserede og narative samtaler med personer eller organisationer. Formålet med kurset er at hjælpe dig til at udvikle en praktisk viden og et bredt repertoire af færdigheder, der kan være til gavn i det organisatoriske arbejde.

Bemærk at kurset afvikles over een uge i uge 5, vinteren '15.

Indhold
Når organisationer henvender sig til konsulenter, sker det gerne ud fra et ønske om, at noget skal være anderledes. Konsulenten inviteres internt eller eksternt til at gøre en forskel og skabe forandringer for en person, en gruppe eller en organisation. I en vis forstand finder enhver konsultation sted i et felt sammensat af personer med forskellige perspektiver, orienteringer og ønsker til, hvad konsultationen skal bidrage med. Det stiller store krav til, hvordan vi som professionelle kan indgå i komplekse, organisatoriske miljøer. Og det stiller krav til, hvordan vi kan tilrettelægge og afvikle processer, der skaber bevægelse og holdbare forandringer.
På et poststrukturalistisk, socialkonstruktionistisk, løsningsfokuseret og narrativt grundlag arbejder vi med forskellige aspekter af konsulentens praksis. Undervisningen adresserer rollen som konsulent, herunder skiftet fra en ekspert/rådgivende funktion til en faciliterende/ikke-vidende position. Vi zoomer ind på ideer om, hvad der skaber forandringer i organisationer, og hvordan forandringer gøres holdbare i den konkrete hverdag. Og vi arbejder med, hvordan vi kan styre individuelle samtaler og samtaler med grupper og organisationer, hvor relevante deltagere inddrages på relevante måder.

Form
På kurset går vi konkret og i øjenhøjde til udvikling og træning af dine proceskonsultative færdigheder. Undervisningen har har et teoretisk, praktisk og personligt fokus og veksler mellem oplæg, diskussioner, fælles refleksioner, træning og øvelser, live-demonstration og live-supervision.

Underviserne
Kursusforløbet er baseret på vores egne erfaringer med at omsætte avancerede begreber og teorier til konkrete, enkle og anvendelige praksisser i konsultativt arbejde. At koble an til hverdagslivet og egne erfaringer står højt på dagsordenen i vores måder at arbejde med klienter og kunder og derfor også i dette kursusforløb. Kurset tager udgangspunkt i dét vi selv laver til daglig med løsningsfokuseret og narrativt inspireret supervision, coacing, organisationsudvikling, ledelsudvikling m.m.

Udbytte
Kurset lærer dig en række samtaleteknikker, spørgsmål, greb, positioner og diskussioner med omdrejningspunkt i de løsningsfokuserede og narrative skoler, som de er udviklet af Steve de Shazer, Insoo Kim Berg og Michael White. På kurset får du mulighed for at udvikle og forfine dine akademiske og praktiske færdigheder til:

• at føre samtaler, der skaber bevægelse;
• på mikroplan at formulere narrative og løsningsfokuserede spørgsmål;
• at indstille frekvensen på dine ører til at lytte efter særlige typer af svar;
• at udvikle et mentalt kompas og kort du kan navigere efter i komplekse kontekster.
• at bidrage til forhandling af en opgaves indhold og form
• at ”blive på overfladen” i sproget
• at arbejde med forskellige og modsatrettede dagsordener, opfattelser, orienteringer og ønsker i organisationen?
• at omsætte avancerede filosofiske begreber til en konkret måde at føre samtaler, der skaber forandring?
• at designe, styre og afvikle processer, der bringer organisationer videre?

Praktisk
Undervisere: Kasper Mikladal Johansen & Mathias Lisby
Undervisning: 4 hele undervisningsdage fra 9-16, der afvikles over een uge, mandag-fredag; onsdag undervisningsfri.
Forberedelse: Det forventes at pensum er læst inden eller undervejs i forløbet.

Studiegruppe: Møde i studiegruppe om onsdagen, der varetages på egen hånd.

Det har tidligere deltagere sagt om kurset

• Forbered dig på at se dig selv i proceskonsulentrollen. Hav mod til at reflektere over din præstation – så får du meget ud af dette kursus! Tak for et dejligt, lærerigt kursus.
• Kurset gør allerede indtryk efter første dag.

Bemærk at litteraturlisten er foreløbig, og at der kan forekomme ændringer inden kursusstart.

Anderson, H. og Goolishan, H. 1992: The Client is the Expert: A Not-Knowing Approach to therapy. Therapy as Social Construction. Eds Gergen og MacNamee. s 25-39. London, Sage.

de Shazer, S. (1991): Putting Difference to Work. Kap. 11: How Can We Know When to Stop Meeting Like This? W.W. Norton & Company, New York/London.

de Shazer, S. (1994). Words were originally magic. kap. 7: Problem talk – Solution talk. W.W. Norton & Company, New York/London.

Gergen, K. J. (1992). Organisationsteori i den postmoderne æra.

Gergen, K.J. (2011). Relationel tilblivelse. Kap. 2. Dansk Psykologisk Forlag.

Jong, P. D. & Berg, I. S. (2002): Løsningsfokuserede samtaler. Kap. 1-6. Hans Reitzels Forlag.

Pearce, B. (2007). Kommunikation og skabelsen af sociale verdener. Kap. 4-5. Dansk Psykologisk Forlag.

White, M. (2008). Kort over narrative landskaber. Kap. 2. Hans Reitzel.

Winslade, J. og Monk, G. (2000): Narrative mediation. A new approach to conflict resolution. Kap. 6.

Wittgenstein, L. (1958): Filosofiske undersøgelser. Uddrag fra bogen.