• Være I stand til at sætte mål for sociale medie kampagner og forbinde det til virksomhedens mål og strategi
• Forstå og bruge nøglebegreber og teknikker inden for digital marketing og kampagner på sociale medier og at anvende disse til at optimere og evaluere
• Være i stand til at sætte rammer og komme med anbefalinger for en indholdsstrategi til en bred vifte af sociale og digitale medier
• Forstå og bruge målgrupper og segmenter på sociale medier, herunder udvikling af en persona til en virksomhed
• Være i stand til at lede og evaluere initiativer inden for kundeservice på sociale medier, herunder analysere og udarbejde en virksomheds TOV
• Indhente data fra sociale medier til at analysere og optimere performance
• Have et overblik over markedsføring over sociale medier, herunder mulighederne for udvikling af kampagner i Facebook Business Manager

Formålet med dette valgfag er at forberede mulige social media managers i deres kommende arbejde med sociale medier i virksomheder, primært fra et marketing- og kundeservice perspektiv. Studerende vil lære at sætte relevante mål for kampagner samt optimere og evaluere initiativer til sociale medier både i forhold til marketing og kundeservice. Der vil samtidig også være en praktisk introduktion til Facebooks værktøj Business Manager/Ads Manager.