• At demonstrere en forståelse for relevante begreber og teorier i relation til kursets genstandsområde.
• At demonstrere en forståelse for begrebers implikationer for praksis.
• At demonstrere praktisk know-how og samtalebaserede færdigheder til at omsætte avancerede begreber til en konkret brug i en organisatorisk kontekst.
• At redegøre for metodernes videnskabsfilosofiske grundlag og perspektivere det til en kritisk diskussion om metodernes styrker og svagheder på dels et teoretisk niveau, dels et praktisk, anvendelsesorienteret niveau i relation til en konkret problemstilling.

                                        PROCESKONSULTATION I PRAKSIS

                              - Løsningsfokuserede tilgange til konsultativ praksis

• Hvad indebærer arbejdet som proceskonsulent?

• Hvordan kan vi som konsulenter arbejde med forskellige og modsatrettede dagsordener, opfattelser, orienteringer og ønsker i organisationen?

• Hvordan kan vi omsætte avancerede begreber til en konkret måde at føre samtaler, der skaber forandring?

Med dette intensive kursusforløb har jeg sammen med CBS spændt buen for at booste din læring. Kurset er for dig, der er optaget af og ønsker at udvikle dine praktiske færdigheder til at føre systemiske og løsningsfokuserede samtaler med personer, grupper eller organisationer. Formålet med kurset er at hjælpe dig til at udvikle en praktisk viden og et bredt repertoire af konsultative færdigheder.

Indhold
Når organisationer henvender sig til konsulenter, sker det gerne ud fra et ønske om, at noget skal være anderledes. Konsulenten inviteres til at gøre en forskel og skabe forandringer for en person, en gruppe eller en organisation. I en vis forstand finder enhver konsultation sted i et felt sammensat af personer med forskellige perspektiver, orienteringer og ønsker til, hvad konsultationen skal bidrage med. Det stiller store krav til, hvordan vi som professionelle kan indgå i komplekse, organisatoriske miljøer. Og det stiller krav til, hvordan vi kan tilrettelægge og afvikle processer, der skaber bevægelse og holdbare forandringer.

På et poststrukturalistisk, kommunikationsteoretisk og løsningsfokuseret arbejder vi med forskellige aspekter af konsulentens praksis. Undervisningen adresserer rollen som konsulent, herunder skiftet fra en ekspert/rådgivende funktion til en faciliterende/ikke-vidende position. Vi zoomer ind på ideer om, hvad der skaber forandringer i organisationer, og hvordan forandringer gøres holdbare og bæredygtige i den konkrete hverdag. Og vi arbejder med, hvordan vi kan styre individuelle samtaler og samtaler med grupper og organisationer, hvor relevante deltagere inddrages på relevante måder.

Form 
På kurset går vi konkret og i øjenhøjde til udvikling og træning af dine proceskonsultative færdigheder. Undervisningen har har et teoretisk, praktisk og personligt fokus og veksler mellem oplæg, diskussioner, fælles refleksioner, træning og øvelser, live-demonstration og live-supervision.

Onsdagen afholdes i studiegrupper, der sammensættes i undervisningen.

Udbytte
Kurset lærer dig en række samtaleteknikker, spørgsmål, greb, positioner og diskussioner med omdrejningspunkt i de systemiske og løsningsfokuserede skoler, som de er udviklet af Steve de Shazer, Insoo Kim Berg m.fl.. På kurset får du mulighed for at udvikle og forfine dine praktiske færdigheder til:

• at føre samtaler, der skaber bevægelse
• på mikroplan at formulere løsningsfokuserede spørgsmål
• at indstille frekvensen på dine ører til at lytte efter særlige typer af svar
• at udvikle et mentalt kompas og kort, du kan navigere efter i komplekse kontekster
• at bidrage til forhandling af en opgaves indhold og form
• at 'blive på overfladen' i sproget
• at arbejde med forskellige og modsatrettede dagsordener, opfattelser, orienteringer og ønsker i organisationen
• at designe, styre og afvikle processer, der bringer organisationer videre

Underviser
Kursusforløbet er baseret på mine egne erfaringer med at omsætte avancerede begreber og teorier til konkrete, enkle og anvendelige praksisser i konsultativt arbejde. At koble an til hverdagslivet og egne erfaringer står højt på dagsordenen i min måde at arbejde med klienter og kunder og derfor også i dette kursusforløb. Kurset tager udgangspunkt i dét jeg selv laver til daglig med løsningsfokuseret inspireret facilitering, coaching, organisationsudvikling, supervision, ledelsesudvikling m.m.
 

Praktisk
Underviser: Kasper Mikladal 
Undervisning: 4 hele undervisningsdage fra 9-15.30, der afvikles over een uge, mandag-fredag med undtagelse af onsdag, der afholdes i studiegruppe på egen hånd.
Forberedelse: Det forventes at pensum er læst inden forløbet.

Studiegruppe: Møde i studiegruppe om onsdagen, der varetages på egen hånd.

Aktiv deltagelse og tilstedeværelse i undervisningsforløbet er en forudsætning for at kunne bestå kurset. 

Det har tidligere deltagere sagt om kurset

• Forbered dig på at se dig selv i proceskonsulentrollen. Hav mod til at reflektere over din præstation – så får du meget ud af dette kursus! Tak for et dejligt, lærerigt kursus.
• Kurset gør allerede indtryk efter første dag.

Bemærk at litteraturlisten er foreløbig, og at der kan forekomme ændringer inden kursusstart. Litteraturen består af to bøger samt et kompendie - alle dele kan købes i Academic Books.

Bøger

Berg, I. S. & de Jong, P. D. (2002): Løsningsfokuserede samtaler. Kapitlerne 1-6. Hans Reitzels Forlag.

Westmark et al. (2012): Konsulent – men hvordan? Kapitlerne 2-8. Akademisk forlag.

Kompendium

• Anderson, H. og Goolishan, H. 1992: The Client is the Expert: A Not-Knowing Approach to therapy. Therapy as Social Construction. Eds Gergen og MacNamee. s 25-39. London, Sage.

• Borum, F. (2014): Organisationsforandring, kap. 23 i Vikkelsø, S. og Kjær, P.: Klassisk og moderne organisationsteori.

• Caluwe, L. & Vermaak, H. (2004): Changeparadigms. i Organisation Development Journal, 4/2004

• Dahl, K. og Granhof Juhl, A.: Den professionelle proceskonsulent. Kap. 2: Den gode start. Hans Reitzels Forlag.

• Davies, B. & Harré, R (1990): Positioning: The discursive positioning of selves. Journal for the Theory of Social Behavior. 20(1)

• de Shazer, S. (1984): The Death of Resistance. Family Process

• de Shazer, Steve (1988): Clues. Investigating Solutions in Brief Therapy. Kap. 6: A Theory of Solution. W.W. Norton & Company, New York/London.

• de Shazer, Steve. (1994): Words were originally magic. Kap 7: Problem-Talk Solution-Talk. W.W. Norton & Company, New York/London.

• George, Evan. (2005). Consultation: A Solution-focused Approach. I Southall, A. (red.) Consultation in Child and Adolescent Mental Health Services. Oxford. Radcliffe

• Gergen, K. J. (1992). Organization Theory in the postmodern era. I: Reed & Hughes (eds): Rethinking Organization. London: Sage

• Gergen, K.J. (2011). Relationel tilblivelse. Kap. 10: Organisationer: den skrøbelige balance. Dansk Psykologisk Forlag. 

• Kirkeby, Ole F. (1998): Ledelsesfilosofi. Et radikalt normativt perspektiv. Kap. 13: Translokutionaritet: sprogets magiske figur. Samfundslitteratur.

• Lisby, Mathias. & Mikladal, Kasper (2016): Jagten på de gyldne spørgsmål - og praksisser for lytning. Erhvervspsykologi, Volume 15, nummer 1.

• Mikladal, Kasper. & Lund-Nielsen, Rasmus (2015): Professionelle samtaler. Fra novice til ekspert gennem bæredygtig og selvforsynende praksisudvikling. Erhvervspsykologi, Volume 13, nummer 3.

• Pearce, Barnett. (2007): Kommunikation og skabelsen af sociale verdener. Kap. 4: Kommunikationsprocessen: Handlingskoordination og betydningsdannelse. Kap. 5: Man handler i kommunikation: Talehandlinger. Dansk Psykologisk Forlag.

• Ulleberg, I. og Jensen, P. (2012): Mellem ordene. Kommunikation i professionel praksis. Kap. 12: Dialog og anerkendelse. Kap. 14: Spørgsmål og lytning. Klim.